Cuando usted ingresa sus datos para el pago y hace la compra en nuestro sitio web, su Banco recibirá una autorización de pago por el total de la compra en su cuenta. Esta autorización se mostrara como pendiente en su cuenta de Banco pero no sera tomada por nosotros.
Si tendriamos que cancelar cualquier producto de su compra, necesitamos enviar una autorización por separado. Esto es porque la cantidad de dinero que cobraremos sera menor que la primera autorizacion enviada al Banco.
De esta manera es posible que vea temporalmente dos cargos en su cuenta bancaria pero solo se confirmara una de ellas y los fondos de la otra regresaran a su cuenta, una vez que el proceso de la compra se complete.
Tan pronto como procesamos el pago final enviamos al Banco de su cuenta la orden de retornar la otra autorisacion de pago (Asi muestra solamente la confirmada) este proceso a veces tarda hasta 5 dias laborables, dependiendo de los tiempos de procedimiento de cada Banco y si la compra es desde el extranjero a veces puede tardar un poco mas, para mas informacion debe ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de su banco.
